Politique de confidentialité HALEO

Solutions de santé préventive HALEO inc. (« HALEO » ou « nous » ou « notre ») fournit la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») pour vous informer (« Utilisateur » ou «  Utilisateurs » ou « vous ») de nos politiques et procédures relatives à la collecte, l'utilisation, la divulgation, la maintenance et la protection des renseignements et données personnels que nous recevons des Utilisateurs qui utilisent les services de HALEO (les « Services ») mis à disposition via les sites web haleoclinic. com, haleo.ca, haleo.clinic et tous les sous-domaines associés (les « Sites Web »), ainsi que via les applications mobiles que nous pouvons détenir ou exploiter actuellement ou à l'avenir (les « Applications »). Nous n'utiliserons vos renseignements personnels que conformément à la présente Politique de confidentialité, à moins que la loi applicable n'en dispose autrement. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet sont adéquats, pertinents, non excessifs et utilisés à des fins limitées.

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations que nous collectons hors ligne ou par tout autre moyen, ou que vous fournissez à une tierce partie (y compris nos sociétés affiliées et filiales) ou qui sont collectées par une tierce partie (y compris nos sociétés affiliées et filiales) via une application ou un contenu (y compris la publicité) qui peut être lié à l'un de nos Sites web et Applications ou être accessible depuis ou via l'un de nos Sites web et Applications.

Sauf indication contraire, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales d'utilisation. Veillez à revenir régulièrement sur cette page pour consulter la dernière version de la Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit, à tout moment, à notre seule discrétion et sans aucune responsabilité, de mettre à jour ou de modifier la politique de confidentialité sans préavis, et le fait de continuer à accéder aux Services ou de les utiliser signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité. Si nous modifions la Politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut du document. Le fait de continuer à accéder aux Services ou à les utiliser signifie que vous acceptez d'être lié par la Politique de confidentialité. Si la Politique de confidentialité ne vous semble pas acceptable, veuillez ne pas utiliser les Services.

Lorsque vous utilisez les Services, nous recueillons et utilisons plusieurs types d'informations vous concernant, y compris :

• Informations non personnelles : informations qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou qui ne se rapportent pas directement à une personne identifiable, telles que des informations démographiques ou des informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées ne permettent pas d'identifier directement une personne spécifique, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir d'informations personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des informations personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique à partir de l'un de nos Sites Web ou de l'une de nos Applications. Ce type d'information ne permettra pas de vous identifier personnellement.
• Informations personnelles : Les renseignements personnels sont généralement définis comme tout renseignement sur un individu identifiable, ce qui inclut les informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne donnée. Pour utiliser les Services, vous devez d'abord fournir de tels renseignements personnels permettant de vous identifier (de tels renseignements ci-après des « Informations personnelles »). Ce type de renseignements ne sera pas recueilli sans votre consentement. Pour certaines parties des Services, telles que la création d'un compte, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement en utilisant les Services, et qui peuvent inclure des renseignements tels que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre date de naissance et des informations personnelles relatives à votre état de santé. Nous pouvons obtenir des Informations personnelles vous concernant par l'intermédiaire d'autres tiers, par exemple lorsque vous vous inscrivez auprès de cette partie pour bénéficier de Services qu'elle propose via son site web ou son application mobile.  Nous pouvons également importer automatiquement certaines des Informations personnelles que vous fournissez à ces parties tierces dans votre compte pour vous permettre d'utiliser nos Services. Nos Sites Web, leurs sous-domaines et nos Applications peuvent également inclure des liens vers des sites Web, des extensions, des services, des réseaux sociaux ou des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ou d'accepter ces connexions peut permettre à ces parties tierces de collecter ou de partager des données vous concernant. Si vous suivez un lien vers un site Web tiers ou activez une extension ou un service tiers, veuillez noter que ces parties ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité à l'égard de ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites Web ou services tiers, et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chacun d'entre eux avant de les visiter, de les activer ou de les accepter.
• Informations techniques : ces informations comprennent vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ou des informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à nos sites Web et/ou Applications, et les détails d'utilisation.
• Informations non personnelles sur vos interactions avec les Sites Web ou les Applications : ces informations comprennent les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le flux de clics vers, à travers et depuis n'importe lequel de nos Sites Web et Applications (y compris la date et l'heure), les produits et services que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page, ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service à la clientèle.
• Informations collectées par le biais de cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données : Lorsque vous naviguez et interagissez avec nos Sites web et/ou installez, téléchargez ou utilisez les Applications, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, y compris :
  • Les détails de vos visites et de votre utilisation de nos Sites Web et Applications, y compris les données de fréquentation, les données de localisation et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez via les Sites Web ou Applications.
  • Des informations sur votre appareil mobile et/ou votre ordinateur et votre connexion internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
  • Les métadonnées et autres informations associées à d'autres fichiers stockés sur votre appareil (lors de l'utilisation de nos Applications). Il peut s'agir, par exemple, de photographies, de clips audio et vidéo, de contacts personnels et d'informations du carnet d'adresses.

Les informations que nous collectons automatiquement sont des informations statistiques et peuvent inclure des Informations personnelles, et nous pouvons les conserver ou les associer aux Informations personnelles que vous nous fournissez, ou que nous recevons de tierces parties. Elles nous aident à améliorer nos Sites web et nos Applications et à fournir des Services meilleurs et plus personnalisés, notamment en nous permettant d'estimer la taille de notre audience et les habitudes d'utilisation, de stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser nos Sites Web et nos Applications en fonction de vos intérêts individuels, et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos Sites Web ou nos Applications.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent notamment inclure, mais sans s'y limiter :

Les cookies (ou cookies de navigateur) : Un cookie est un petit fichier placé sur l'appareil que vous utilisez. Qu'il s'agisse d'un ordinateur personnel ou d'un appareil mobile, vous pouvez refuser d'accepter les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié sur votre appareil. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de nos applications ou de nos sites web. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers nos Sites Web ou Applications ; et 
Balises Web : les pages de nos Sites Web, de nos Applications et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées clear gifs, pixel tags et single-pixel gifs) qui nous permettent, par exemple, de compter les Utilisateurs qui ont visité ces pages, utilisé les Applications ou ouvert un courriel et pour d'autres statistiques de site Web connexes (par exemple, l'enregistrement de la popularité de certains contenus de site Web et la vérification de l'intégrité du système et du serveur). 

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, notamment via :

• les interactions directes avec vous; lorsque vous nous les fournissez, par exemple en remplissant des formulaires, en créant un compte ou en correspondant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou d'une autre manière;
• les contributions d’utilisateurs; vous pouvez également fournir des informations pour que nous les publiions ou les affichions sur des zones publiques des Sites Web ou que nous les transmettions à d'autres utilisateurs des Sites Web ou des Applications ou à des parties tierces;    
• les technologies ou interactions automatisées; lorsque vous naviguez sur nos Sites Web ou utilisez nos Applications, les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées par le biais de cookies, de balises Web et d'autres technologies de suivi ; et   
• les tierces parties ou les sources accessibles au public, par exemple, nos partenaires commerciaux.

La collecte de renseignements personnels a pour but de:

• fournir, maintenir, exécuter et améliorer les Services;
• créer votre compte et accéder aux Services;
• effectuer des opérations internes, y compris, par exemple, prévenir la fraude et les abus de nos Services pour résoudre des problèmes de logiciel et des problèmes opérationnels, pour effectuer des analyses de données, des tests et des recherches et pour surveiller et analyser les tendances en matière d'utilisation et d'activité.;

• vous envoyer notre lettre d'information ou toute autre communication susceptible de vous intéresser, y compris des informations sur les produits, les services, les promotions et les nouvelles, ainsi que pour des campagnes de marketing destinées à nos utilisateurs et visant à promouvoir nos produits et services ou à vous proposer les produits et services de nos partenaires de confiance, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à recevoir de telles communications, consentement que vous pouvez retirer à tout moment en suivant le lien de désabonnement fourni dans ces communications;

Nous reconnaissons expressément que nous n'utiliserons pas vos Informations personnelles à d'autres fins sans votre consentement. Nous ne collecterons les Informations personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

Les Informations personnelles pourront être utilisées et divulguées dans la mesure où HALEO peut raisonnablement le considérer comme nécessaire pour faire respecter les termes d'une convention entre vous et HALEO, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de toute personne ou entité ou, si la loi l'exige, en particulier, en réponse à une demande des autorités gouvernementales. En outre, certaines Informations personnelles ou informations de santé personnelles peuvent être rendues anonymes ou agrégées à des fins de recherche ou de développement des Services.

Vous avez le droit de consulter les Informations personnelles que nous recueillons. Si vous souhaitez consulter ces informations, veuillez envoyer une demande écrite à data.officer@haleoclinic.com. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais administratifs raisonnables pour l'accès à vos informations, conformément aux lois applicables. Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à toutes vos Informations personnelles (par exemple, si les informations sont également liées aux Informations personnelles d'un autre client).

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de messages promotionnels de notre part en suivant les instructions figurant dans ces messages. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant votre compte, les services que vous avez demandés ou nos relations commerciales actuelles.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons pas à des tiers les informations que nous recueillons et conservons. Vous pouvez vous attendre à ce que nous partagions les informations collectées avec d'autres parties comme suit:

• Prestataires de services affiliés : Nous avons des ententes avec divers fournisseurs de services affiliés tiers pour faciliter la prestation de nos Services, où nous pouvons partager les informations que nous avons recueillies. Tous les prestataires de services administratifs auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter le même niveau de protection de la vie privée que le nôtre. Nous nous attendons donc à ce que vos informations soient traitées avec le même niveau d'attention que le nôtre.
• Analyses statistiques : Nous pouvons partager des informations non personnelles et des informations qui ont été agrégées de manière anonyme avec des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins statistiques, à des fins d'apprentissage automatique, à des fins publicitaires ou à des fins de marketing.  Aucun renseignement personnel ne sera partagé de cette manière.
• Transactions : Les transactions se produisent dans le cadre ou pendant les négociations d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, de tout financement ou acquisition, ou de toute autre situation dans laquelle des renseignements personnels peuvent être divulgués ou transférés en tant que l'un des actifs de notre société. Toutefois, en aucun cas ces transactions ne permettront l'utilisation de vos renseignements à des fins autres que celles pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement.

Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente Politique de confidentialité à des entrepreneurs, des fournisseurs de services et d'autres parties tierces que nous utilisons pour soutenir notre entreprise (comme les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser nos Sites Web et Applications) et qui sont contractuellement tenus de garder les Informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons, et de traiter les Informations personnelles avec les mêmes normes que celles énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons traiter, conserver et transférer vos Informations personnelles dans et vers des pays autres que le Canada, dotés de lois différentes en matière de protection de la vie privée, qui peuvent ou non être aussi complètes que les lois canadiennes. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d'application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays pourraient être en mesure d'obtenir l'accès à vos renseignements personnels en vertu des lois du pays étranger. Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée.

En outre, nos Services peuvent s'intégrer à des plateformes en ligne de tiers qui fournissent des outils de marketing et de gestion aux entreprises pour nous aider à vous fournir les Services, ce qui signifie dans de tels cas que vos Informations personnelles peuvent être partagées avec ces tiers pour fournir les Services.

En soumettant vos Informations personnelles ou en interagissant avec l'un de nos Sites Web ou Applications, vous consentez à ce transfert, à cette conservation et à ce traitement.

Les fournisseurs de services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions de service, et nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces services tiers et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions de service de chacun de ceux que vous utilisez.

La sécurité de vos Informations personnelles est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos Informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, l'altération et la divulgation non autorisés. 

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties ou fonctionnalités de nos Sites Web et/ou Applications, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos Informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos Informations personnelles transmises via nos Sites Web ou Applications. Toute transmission d'Informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur nos Sites Web ou au sein de nos Applications.

Sauf autorisation ou exigence contraire de la législation ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos Informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de gouvernance. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos Informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous. Nous nous réservons le droit d'utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à des fins commerciales légitimes sans vous en avertir et sans votre consentement. Sauf autorisation ou exigence contraire de la législation ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos Informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou en matière de gouvernance. Dans certaines circonstances, nous pourrions rendre anonymes vos Informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous. Nous nous réservons le droit d'utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à des fins commerciales légitimes, sans vous en avertir ni obtenir votre consentement.

HALEO emploie d'autres sociétés et/ou des personnes pour exécuter des fonctions en son nom. Par exemple, nous pouvons désigner des parties tierces pour développer des applications logicielles et/ou des fonctions de base de données ou pour envoyer des communications en notre nom. Vos Informations personnelles pourront être divulguées à ces personnes dans le cadre des activités commerciales de HALEO. Tous les employés de HALEO et tous les mandataires, affiliés et sous-traitants travaillant pour HALEO qui ont accès à vos Informations personnelles sont tenus de protéger ces informations d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Certains contenus ou applications sur nos Sites Web et Applications, qui peuvent inclure des publicités, sont fournis par des parties tierces, y compris des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos Sites Web ou Applications. Les informations qu'ils recueillent peuvent être associées à vos Informations personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des Informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des publicités basées sur les intérêts ou d'autres contenus ciblés. Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée des autres sites Web ou services en ligne sur lesquels vous pouvez cliquer lorsque vous utilisez nos Services et nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : data.officer@haleoclinic.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Si vous souhaitez revoir, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos Informations personnelles, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse électronique du responsable de la protection des renseignements personnels pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute Information personnelle que vous nous avez fournie. 

Responsable de la protection des renseignements personnels
Quentin Gay
data.officer@haleoclinic.com
SOLUTIONS DE SANTÉ PRÉVENTIVE HALEO INC.

Lorsqu'un utilisateur a donné son consentement à la collecte, à l'utilisation et au transfert de ses Informations personnelles, l'utilisateur pourrait avoir le droit légal de retirer ce consentement. Pour retirer son consentement, le cas échéant, veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels. Veuillez noter que si l'utilisateur retire son consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de lui fournir des produits ou des services. Dès réception du courriel par lequel vous retirez votre consentement, nous cesserons d'utiliser vos Informations personnelles dans un délai raisonnable, qui variera en fonction des informations que nous avons collectées et de la raison pour laquelle nous les avons collectées. Veuillez noter que nous vous enverrons un courriel de confirmation dès réception de votre demande.

Les services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si HALEO s'aperçoit que des Informations personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans ont été collectées par inadvertance, HALEO s'engage à les supprimer sans délai.

La présente Politique de confidentialité est intégrée à nos Conditions d'utilisation, qui définissent les conditions que vous acceptez de respecter en utilisant les Services et qui se trouvent au bas de la plupart des pages de nos Sites Web, et en fait partie intégrante.

La Politique et les pratiques générales de HALEO sont conçues pour assurer la conformité à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE », SC 2000, c.5) du Canada et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (CQLR c P-39.1) de la province de Québec. Si vous avez des questions concernant le respect de ces lois, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.